Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует использование сервиса TGmetrica, включая каталог, аналитику Telegram-каналов, платные размещения, тарифы, VPN-функции и другие инструменты сайта.

Используя сайт, создавая учетную запись, подключая Telegram, оформляя заказ или оплачивая услугу, пользователь принимает условия соглашения.

Сервис работает по законодательству Российской Федерации. Язык договора - русский, валюта расчетов - российский рубль, если на странице оплаты не указано иное.

TGmetrica предоставляет доступ к аналитике публичных Telegram-каналов, каталогу, инструментам сравнения, платному продвижению, размещениям, тарифам и иным функциям, доступным в интерфейсе.

Состав, объем, срок, цена и условия конкретной услуги указываются на странице тарифа, заказа, платного размещения или платежной формы до оплаты.

Публичная статистика Telegram-каналов может меняться, обновляться с задержкой или зависеть от доступности внешних источников.

Пользователь отвечает за достоверность указанных данных, сохранность доступа к аккаунту и все действия, совершенные через его учетную запись.

При входе через Telegram пользователь разрешает сервису получить данные, необходимые для авторизации и работы связанных функций.

При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен обратиться в поддержку как можно быстрее.

Оплата принимается через подключенные платежные сервисы. TGmetrica не хранит полные номера банковских карт, CVV/CVC и другие чувствительные платежные реквизиты.

Платная услуга считается активированной после подтверждения платежа и предоставления доступа к тарифу, публикации размещения, начисления баланса или выдачи результата согласно условиям заказа.

Если услуга требует проверки, модерации или ручной обработки, срок выполнения может зависеть от корректности данных, предоставленных пользователем.

Пользователь обязан предоставлять корректные данные о канале, рекламном материале, сроках, ссылках и иных параметрах заказа.

Сервис вправе отказать в размещении или продвижении материалов, которые нарушают закон, права третьих лиц, правила Telegram, требования модерации или создают риск для работы сервиса.

Результаты продвижения зависят от качества канала, аудитории, рыночных условий, настроек кампании и внешних факторов. TGmetrica не гарантирует конкретное количество подписчиков, продаж или заявок, если такая гарантия прямо не указана в заказе.

Запрещается использовать TGmetrica для незаконных действий, обхода технических ограничений, автоматизированного сбора данных в обход интерфейса, атак на инфраструктуру, спама, мошенничества и нарушения прав третьих лиц.

Пользователь не вправе выдавать аналитические данные за гарантированный прогноз, если характер данных явно указывает на статистическую или справочную природу информации.

При нарушении соглашения сервис может ограничить доступ, отменить заказ, приостановить аккаунт или отказать в дальнейшем обслуживании.

Возврат средств возможен, если услуга не была оказана, доступ не был предоставлен либо произошла техническая ошибка, подтвержденная данными сервиса.

Услуги, уже оказанные в полном объеме, опубликованные размещения, активированные периоды доступа и фактически использованные функции возврату не подлежат, если иное не требуется законом.

Для оформления обращения необходимо написать на newowo20181@yandex.ru с темой «Возврат», указав аккаунт, дату платежа, сумму и описание ситуации.

TGmetrica стремится поддерживать доступность и корректность данных, но не отвечает за сбои Telegram, платежных систем, хостинга, внешних источников статистики и иных сервисов, которые не находятся под прямым контролем TGmetrica.

Сервис не несет ответственность за решения пользователя, принятые на основании аналитики, упущенную выгоду, косвенные убытки или последствия некорректного использования данных.

Споры решаются путем переговоров. Претензии направляются на newowo20181@yandex.ru. Если спор не урегулирован, он рассматривается по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности TGmetrica. Используя сервис, пользователь подтверждает ознакомление с этой Политикой.

Если для выполнения заказа пользователь передает данные третьих лиц, он гарантирует наличие законного основания для такой передачи.

TGmetrica может обновлять соглашение, тарифы, состав функций, правила модерации и порядок оказания услуг. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями.

По вопросам соглашения, поддержки, оплат, возвратов и обработки данных пользователь может обратиться на newowo20181@yandex.ru.